Recogen las informaciones que la ciudadanía quiera aportar y que se responden posteriormente a través del electrónico  ciudadania@guenes.net y a través de  sms (mensajes de texto por móvil).

Hay 8 buzones verdes:

• Buzón verde en el Ayuntamiento.
• Buzón verde en la Kultur Etxea de Güeñes
• Buzón verde en la Kultur Etxea de Sodupe.
• Buzón verde en el KirolGüne.
• Buzón verde en el GazteGüne.
• Buzón verde en las oficinas municipales de Sodupe.
• Buzón verde en el edificio centro médico La Quadra.
• Buzón verde en Kultur Etxea de Zaramillo.

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Desde el correo ciudadania@guenes.net las personas se dirigen directamente al área municipal de Relación Ciudadana cuyo responsable canaliza las quejas a las áreas municipales correspondientes para su valoración, ejecución y respuesta final.

Las oficinas municipales, además de ser la sede administrativa para la realización de diferentes gestiones, es un centro de información a la ciudadanía.

Una vez tratada cada queja y sugerencia, se responderá a través de la Oficina de Comunicación por una de las dos vías existentes:

• A través del correo electrónico ciudadania@guenes.net
• A través del servicio de respuesta por sms.